Ulfah, M., S. Muharam, M. Maisyaroh, R. Z. Saputri, N. A. Gifari, A. Mardatillah, and G. A. Mustaqim. “SISTEM MANAJEMEN MUTU DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN PELANGGAN”. PRIMER : Jurnal Ilmiah Multidisiplin, vol. 1, no. 2, Apr. 2023, pp. 190-7, https://ejournal.itka.or.id/index.php/primer/article/view/67.