HUBUNGAN KOMUNIKASI TERAPEUTIK DENGAN TINGKAT KEPUASAN PASIEN DI RUANG DAISY RSD dr. H. SOEMARNO SOSROATMODJO

Enni Liddia; Lamri Lamri; Diah Setiani

doi:10.55681/saintekes.v2i2.74

Authors

Enni Liddia Politeknik Kesehatan Kalimantan Timur
Lamri Politenik Kesehatan Kalimantan Timur
Diah Setiani Politenik Kesehatan Kalimantan Timur

DOI:

https://doi.org/10.55681/saintekes.v2i2.74

Keywords:

komunikasi terapeutik, kepuasan pasien

Abstract

Hubungan komunikasi terapeutik adalah interaksi antara seorang profesional kesehatan dan pasien yang bertujuan untuk menciptakan suasana yang memungkinkan pasien merasa nyaman dan terbuka untuk berbagi informasi yang diperlukan untuk diagnosis dan pengobatan yang tepat. Tingkat kepuasan pasien adalah ukuran seberapa puas pasien dengan perawatan kesehatan yang diberikan. Tujuan Penelitian ini untuk menganalisis hubungan komunikasi terapeutik dengan tingkat kepuasan pasien di ruang Daisy Rumah Sakit dr. H. Soemarno Sosroatmodjo Tanjung Selor. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian kuantitatif dengan metode deskriptif analitik dengan desain cross sectional. Populasi dalam penelitian ini berdasarkan data ruangan Daisy Pengambilan sampel menggunakan teknik simple random sampling dengan besar sampel sebanyak 38 orang. Diperoleh sebagian besar responden menyatakan komunikasi terapeutik perawat baik sebanyak 14 orang (38,9%), komunikasi terapeutik perawat kurang sebanyak 12 orang (33,3%) dan komunikasi terapeutik perawat cukup sebanyak 10 orang (27,8%). Diperoleh sebagian besar responden menyatakan kepuasan tinggi sebanyak 17 orang (38,9%), sedang sebanyak 11 orang (30,6%) dan rendah sebanyak 8 orang (22,2%). Hasil uji statistik Spearman’s Rho diperoleh nilai p=0,001. Ada hubungan signifikan antara komunikasi terapeutik dengan kepuasan pasien di Rumah Sakit dr. H. Soemarno Sosroatmodjo Tanjung Selor.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Astutik, A. R. (2018). Komunikasi Terapeutik Dengan Tingkat Kepuasan Pasien. Skripsi, 1–103.

Efefendie. (2017). Dinamika Komunikasi. In Bandung: PT. Remaja Rosdakarya (pp. 1576–1580).

Islami, A., Hidayatullah, M. S., Erlyani, N., Psikologi, P. S., Kedokteran, F., Lambung, U., Yani, J. A., Banjarbaru, K., & Selatan, K. (2020). the Relationship Between Student Satisfaction of School Environment Conditions With Self Adjustment of Darul Hijrah Islamic Boarding School. Jurnal Kognisia, 3, 156–165.

Maila. (2021). Kepuasan Pasien Rawat Jalan Geriatri Ditinjau dari Mutu Pelayanan,Persepsi dan Respon Time di Puskesmas. https://stradapress.org/index.php/ebook/catalog/book/14

Notoatmodjo. (2018). metodologi penelitian kesehatan. Penerbit Yayasan Kita Menulis, 1–282.

Nursalam. (2016). Konsep dan Penerapan Metodologi Penelitian Ilmu Keperawatan. Salemba Medika.

Pohan. (2013). Jaminan Mutu Layanan Kesehatan. In Jakarta: EGC.

Prasanti, D. (2017). Komunikasi Terapeutik Tenaga Medis tentang Obat Tradisional bagi Masyarakat. MediaTor, 10(1), 53–64.

Priyo Sasmito, Majadanlipah, Raihan, E. (2019). PENERAPAN TEKNIK KOMUNIKASI TERAPEUTIK OLEH PERAWAT PADA PASIEN. Jurnal Kesehatan Poltekkes Ternate, 11(2), 58–64.

Rahman. (2020). Analisis Sitiran Artikel Jurnal Internasional Pada Laporan Akhir Penelitian Dosen Progam Studi S-1 Ilmu Perpustakaan Fakultas Ilmu Budaya Universitas Diponegoro Tahun 2015-2018. Jurnal Ilmu Perpustakaan, 8(4), 228–238. https://ejournal3.undip.ac.id/index.php/jip/article/view/26874

Sarfika, R., Maisa, E. A., & Windy Freska. (2018). Komunikasi Terapeutik Dalam Keperawatan. In Andalas University Press.

Transyah, C. H., & Toni, J. (2018). Hubungan Penerapan Komunikasi Terapeutik Perawat Dengan Kepuasan Pasien. Jurnal Endurance, 3(1), 88. https://doi.org/10.22216/jen.v3i1.2487